国美电器对公业务部部长杨杰：服务政采凸显三大优势

今年已是国美电器作为中央国家机关办公电器供应商的第五个年头。5年来，国美针对中央国家机关采购需求的特点，对服务方案及服务流程进行过多次调整和优化，以进一步满足中央国家单位采购需求。由于优质的服务，国美电器得到了中央国家机关各采购单位的广泛认可。去年，国美在中央国家机关电视、冰箱、洗衣机及数码产品采购市场实现销售1.5亿元。

国美非常重视政府采购市场。政府采购市场可谓是最优质的客户，有着极好的市场稳定性和成长性。目前政府采购市场规模不断增长，为企业提供了很好的市场机会。国美在政府采购领域有着天然的优势，这主要表现在以下几个方面：一是价格优势。基于规模化采购优势，国美从各厂家可以有较大的谈价空间，这使国美价格优势相对明显。二是网络优势。目前，国美在一二级市场网点布局已相当到位，今年将针对二三级市场增设480家销售网点，以此进一步优化网点覆盖情况。三是服务优势。国美在售后服务方面采取双重保障，在厂家提供售后服务保障的同时，国美有自己的售后服务体系，践行“9天无条件退换货”。此外，国美在物流、库存、仓储等后台管理方面有明显优势，能够充分保障及时供货和售后服务。