具备啥品质的供应商胜出了？——安徽省2015年信息类产品批量集中采购综述

聚焦省级批量采购

编者按：2015年，安徽省省级批量集中采购迈入第二个年头，采购政策进行了较大调整，主要表现在扩品目及降低采购频率两个方面。在这一背景下，刚刚结束的安徽省省级批量集中采购吸引了众多厂商前来分羹。众供应商经历了怎样一番厮杀？本期带您解读安徽省2015年省级批量集中采购中标结果。

具备啥品质的供应商胜出了？

——安徽省2015年信息类产品批量集中采购综述

■ 本报记者 程红琳

随着台式计算机、便携式计算机等信息类品目批量集中采购结果出炉，历时两个月、采购预算逾4000万元、涉及13个信息类品目的安徽省2015年省级批量集中采购项目日前尘埃落定。

调整后的安徽省级批量集中采购每年采购一次，这一采购频率意味着厂商错过一次要再等一年。这样的节奏，厂商如何应对？激战过后，究竟几家欢喜几家愁？

惠普、同方瓜分计算机采购份额

安徽省2015年省级批量集中采购共采购便携式计算机1810台，采购台式计算机4974台，涉及采购预算2884.92万元。其中，便携式计算机方面，惠普独占3包，共计中标1810台，中标机型均为惠普340 G2系列。便携式计算机采购预算为910.40万元，最终中标总额为543.99万元，节资率达到40.25%。

台式计算机方面，共采购3包，惠普拿下前2包，共计中标1114台，中标机型为惠普ProDesk 480 G2 MT 系列。值得一提的是，惠普此次在台式计算机方面中标的主要是中低端机型，而一贯在中低端市场具有优势的清华同方中标的则是高端机型。凭借超翔Z600-1126这款机型，清华同方拿下台式计算机C配置这一分包，中标台数为3860台，中标金额为1293.1万元。

记者了解到，台式计算机C配置这一分包为安徽省此次省级批量集中采购规模最大的一包。记者查阅了安徽省省级预算单位2015年办公设备批量集中采购售后服务承诺，发现在后期售后服务方面，这一包的中标厂商清华同方的确蛮拼的，作出了一些诸如简化问题产品保修手续，提供10分钟内电话响应，1小时内确定问题解决方案等售后服务承诺。

该厂商工作人员告诉记者，为了解决批量集中采购项目后期采购人与供应商沟通难等问题，该厂商运用一套COPC高绩效的运营管理框架和运营呼叫中心，并对批量集中采购用户统一设立报修电话服务热线。为了亲测热线的服务效果，记者于非工作日拨打了该热线，进入政府行业客户服务专线，电话接通后，客服人员耐心地回答了记者反馈的“问题”。

从中标结果来看，对于计算机这种通用类产品，厂商如想中标，售后服务已然成为继价格后。厂商又一必争之地。

OA设备商火力全开

从安徽省此次省级批量采购OA类产品品目来看，种类相当齐全。这也从侧面反映出安徽省批量集中采购试点力度之大。

安徽省2015年将打印机、复印机、传真通信设备、喷墨打印机、针式打印机、扫描仪、多功能一体机均纳入省级批量集中采购，共采购OA设备3028台。除打印机品目设置了6个分包外，其他6个品目均设置了3个分包。

从中标厂商分布情况来看，打印机品目呈现出百花齐放的中标局面。激光打印机共采购1481台，采购预算289.63万元，东芝、OKI、京瓷、三星等厂商均从中分得一杯羹。

复印机、针式打印机、多功能一体机这三个品目均呈现出一家独大的中标局面。复印机方面，理光共计中标316台；针式打印机方面，映美独中3包，中标124台；兄弟则拿下了多功能一体机559台采购份额。

值得一提的是，安徽省此次批量集中采购为喷墨打印机单独设置了1个分包，共采购125台喷墨打印设备，惠普凭借officejet pro 8100喷墨打印机成为该包段最大赢家。

从中标情况来看，无论是采购量高达1481台的激光打印机品目，还是采购量不足200台的喷墨打印机、针式打印机，供应商均拿出了该领域重量级厂商的产品前来投标。

作为OA类中标品目最多的供应商合肥宝龙四凯信息科技有限公司同样提供了“给力”的售后服务承诺。作为一家安徽本土的供应商，该公司给出了诸多优惠服务，如定期回访用户、提供培训服务等。该公司甚至提供了服务体系架构图，从架构图中记者发现，该企业拥有专业的维修团队。维修部下设服务管理部及服务监察部，复印机、传真机、扫描仪均设置了专门的售后服务人员。

与OA设备厂商火力全开的局面恰恰相反，作为2015年安徽省首次试点的品目，影像类批量集中采购则显得较为冷清。原计划采购投影仪318台、照相机431台、通用摄像机96台。最终投影机及照相机两个包段流标。通用类相机共3个分包，中标品牌均为索尼。

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