“公车租赁，我们准备好了”——访神州租车控股有限公司副总裁臧中堂

“公车租赁，我们准备好了”

——访神州租车控股有限公司副总裁臧中堂

■ 本报记者 吴敏

刚刚结束的APEC会议让京城百姓尽情享受了一把“APCE假”和“APEC蓝”。但期间的单双号限行，也让一部分人体会到了出行的不便

“实际上，现在车辆租赁的便捷性完全可以让人们不再因限行或限号而苦恼。”神州租车控股有限公司副总裁臧中堂在APEC会议期间接受《中国政府采购报》记者采访时说道，神州租车的规模性、规范性和便捷性，不仅可以解决老百姓的出行难题，也为公车改革后的政府机关车辆租赁提供了很好的保证。

7年时间拥有近6万辆车

据了解，神州租车是目前中国最大的租车公司，占有行业中最大的市场份额，拥有行业中最大的车队规模。这一傲人的成绩是神州租车仅花了7年时间高速发展而来的。

“截至2014年6月30日，我们的总车队规模达到52498辆（这个数字还不包括特许加盟商拥有的车辆）。根据罗兰·贝格国际管理咨询公司的资料，截至2013年12月31日，我们在中国所有租车公司中拥有规模最大的车队，其规模是第二大汽车租赁公司车队规模的4倍以上，同时车队规模大于后面九大汽车租赁公司的车队规模总和。”臧中堂自豪地介绍道。

近6万辆车，神州租车的租车服务到底能够覆盖我国哪些城市？臧中堂继续介绍道，截至2014年6月30日，神州租车在中国所有省份的70个主要城市拥有717个直营租车服务网点。根据罗兰·贝格的资料，截至2013年12月31日，神州直营租车服务网点数目是最接近的竞争对手的3倍左右。同时，神州租车在162个规模较小的城市，发展了202个加盟服务网点，进一步补充网络覆盖。另外，神州租车通过战略部署使服务网点覆盖主要交通枢纽（如机场及火车站、重要旅游目的地、主要商务区域以及住宅区）。

“从公司成立到今天，我们仅花了7年时间。神州租车之所以发展如此迅速，一方面得益于近10年是车辆租赁行业发展最迅速的黄金时期，另一方面也得益于公司在恰当的时候寻找到了合适的战略合作伙伴。”臧中堂解释了神州租车曾经的几次成功的战略合作：2010年，联想控股“股权+债权”投资神州租车12亿元人民币，还为神州租车带来了超过百亿元的银行授信；2012年，全球最大的PE华平现金投资神州租车2亿美元；2013年，全球最大汽车租赁品牌赫兹与神州租车签署战略合作协议。由于车辆租赁行业是一个对资本要求很高的行业，只有资本到位了，才能让企业突破发展的瓶颈。因此，联想控股的注资让神州租车迅速扩大了车队保有量，也让神州租车抓住了租车行业最好的发展机遇；华平的投资则进一步巩固神州在国内租车行业中的领先地位；而赫兹公司的战略合作让神州租车可以获得国际最先进租车公司的管理经验，比如神州租车可将接入赫兹的全球预订体系，双方信息系统将实现无缝对接，从而共享客户、车队及服务网络等各项资源。这些管理经验和资源的共享可以让神州租车在发展道路上少走很多弯路。

在高速发展的同时，神州租车也为客户提供优质的租车体验，包括提供多样化的车型选择、良好的车况、便捷的租车过程，以及在所有运营的城市提供7天×24小时的服务。数据显示，从2011年12月31日到2014年6月30日，神州租车的总客户数量从约45万人增长到约196.2万人，增长近4倍。

信息化管理平台是“神器”

近6万辆车如何管理？神州租车有自己的“神器”——信息化管理平台。神州租车从一开始就秉承信息化平台管理的理念，用互联网租车的思维管理车队并实现用户通过PC终端和手机终端进行便捷订车。

“作为一个技术驱动型公司，我们已经建成了一个高效、可靠及扩展性强的技术平台。我们的技术平台集合了经营管理的所有方面，包括交易、收入、客户、车队及财务管理，并驱动着神州租车先进且便捷的网站及手机客户端。通过这个信息平台，我们收集了大量的交易数据和客户数据，通过分析这些数据，可以帮助我们提高运营效率并提升客户体验。”臧中堂说，2014年上半年，来自神州网站和手机客户端的短租订单占总短租订单的比例达到约66.4%。而手机客户端与技术平台充分结合，让短租业务迅速攀升：来自手机客户端的短租订单占总短租订单的百分比由截至2013年3月31日止三个月的6.4%增至截至2014年3月31日止三个月的24.4%，并进一步增至截至2014年6月30日止三个月的30.1%。截至2014年6月30日，神州租车的手机客户端的安装量约为550万次。另外，在该信息平台上，神州租车还提供定位服务，手机客户端能让客户找到最近的服务网点并享受内置GPS导航服务。同时，内置的导航服务也能让神州租车实时监测车辆走向，保证车辆安全。

规模化和信息化保证公车租赁

今年7月，中办和国办发布了公车改革的顶层设计文件，开启了公车改革大幕。今年下半年，中央将陆续对公车进行拍卖，部级领导以下将取消车辆配备，改为货币化补贴或者以社会化的方式解决公务用车需求。

臧中堂表示，作为国内实力最强的租车平台，神州租车今年7月成功中标中央国家机关2014-2015年度公务车辆租赁服务采购项目，将为党政机关提供车辆。这说明神州租车为公车改革后的政府机关车辆租赁服务做好了充分的准备。

对于正在进行的公车改革，神州租车是如何看待的？臧中堂认为，我国车辆租赁行业本身正处于发展的黄金期，而公车改革则将给车辆租赁行业带来进一步的利好。但是公车改革是一项复杂而艰巨的改革，因此这项改革所带来的车辆租赁需求将是逐步释放的。

在冷静看待公车改革给车辆租赁行业带来的利好同时，臧中堂更看中的是车辆租赁公司的自我完善和发展。“事实上，车辆租赁公司在车队规模和覆盖面上的迅速增长以及信息化管理上的规范性和科学性，不仅让普通老百姓租用车辆更加便捷，同时也为公车改革后政府机关和事业单位的车辆租赁提供了很好的保证。”臧中堂解释道，公车改革更多地是革掉车轮上的腐败，让政府车辆的使用在阳光下运行。而神州租车车队的规模可以解决政府机关和事业单位用车的需求，信息化平台可以监测到每台车的走向。根据政府需要，神州可以每个月为政府提供一次用车记录数据，防止公款租用车辆后进行私用。所以，车辆租赁公司的规模化发展和信息化管理完全可以解决目前公车使用中的问题，也为公车改革后政府机关和事业单位用车提供了良好的保障。