吸纳网商，政采迎来电子商务时代

◎ 本报记者  梁爽

“没人上街，不一定没人逛街”——这是某电子商务网站最新广告语。

正如这条广告语所言，如今网上购物不再是“深宅男、干物女”的专利，而是走进千家万户成为人们常用的购物方式之一。有的人甚至已将网上购物作为日常生活的重要组成部分，取代了传统的上街购物方式。

网购的大热使一直在电子商务边缘地带摸索的政府采购市场在今年6月踏入这一新兴领域。中央国家机关将京东商城列为办公用品网上商城定点招标项目的电子商务企业，政府采购悄然迎来电子商务时代。

网购为什么这么火？

根据艾瑞咨询预测，我国网上购物市场在未来几年将继续保持高速增长，到2011年网上购物人数有望突破2亿，销售金额有望突破5000亿元。

电子商务市场的火爆不禁让人产生这样的疑问，“为什么？”

网友将网购的好处归纳为以下几点：一是可在家逛商店，订货不受时间限制；二是能获得大量的商品信息，只有想不到，没有买不到；三是网上支付较传统拿现金支付更安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；四是从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；五是由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总体价格较一般商场同类商品更便宜，性价比优势明显。

由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，所以将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息及时反馈适时调整经营战略，以提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。这种新型的购物模式还可在更大范围、更多层面以更高的效率实现资源配置。

不难看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到多赢效果的理想模式。

不过，在电子商务发展初期，由于其交易对象认定的模糊性、知情权难以保证、格式合同的制约、交货延迟、退货困难、网上欺诈与虚假广告、无人问津的售后服务、处于危机中的隐私权等问题成为了制约网购发展的重要因素。随着电子商务的不断发展，网购的支付方式、退换货机制、工商监管、法律保障等方面日渐成熟，为这一新兴购物方式的继续发展提供了保障。

并不新鲜的新鲜事物

实际上，在政府采购活动中，电子商务并不是新鲜事物。从实现手段上讲，电子化采购已逐渐成为一种风尚，电子集市、网上购物大厅已在不少地区落地生根，在部分地区甚至已初具规模，成为政务信息化的重要组成部分。

从本质上说，网上经销商对大客户采购业务并不陌生，早在几年前，B2B（公对公）模式就已是电子商务的重要组成部分。如今所不同的是采购的一方是政府采购单位而已。

更为专业的网络供货商

从理论上讲，政府采购就其行为来看是一种特殊的消费行为，既然是消费行为就离不开市场，所以政府采购不但不能脱离市场，而且要紧跟市场发展、立足市场前沿。作为专门从事电子商务业务的企业网络供应商无疑更具有专业性。

国采中心相关项目负责人对于网上商城纳入办公用品定点采购范围一事接受记者采访时充分肯定了电子商务的优势，表示只要建立一套严谨的运作流程就可把这种模式应用在政府采购中。采购人在网上商城采购的商品只要是通过政府采购审核的，经过电脑简单操作即可完成采购工作，采购人下单后，供应商一般会使用快递等物流方式配送货物，有些商品在采购当天就能送达。

网购的火爆也带动了周边行业的发展，最为典型的要数物流业了。据国家邮政局统计，2009年全国快递服务近1/2的业务量是由电子商务带动完成的。

作为网上定点供应商，为了更好服务采购人，京东商城在北京、上海、广州、成都4地专门建立了针对政府采购市场的快速通道，加强了专人售前咨询、专人跟踪订单、专人售后支持等一系列服务，确保政府采购全程均由专人负责，做到利用电子商务平台优势为政府采购的所有消费类产品提供全网络价格监测并绘制出走势图，每月提供主要网站的产品价格数据。不仅如此，京东商场还特别对政府采购单位提供高出国家三包标准的多项服务，如更长退换货时间、更先行质量赔付、全程质保跟踪等，这些均由专门客户经理监督执行。

业内人士认为，网络供应商的入围会对杜绝腐败、消除公众质疑、降低政府人力、财力支出等方面起到积极作用。政府采购也将加快由传统渠道向电子商务渠道的倾斜力度。