海尔电脑摆脱同质化竞争

海尔电脑摆脱同质化竞争

——访海尔电脑产品研发平台总经理兼PC事业部总经理张彦平

本报记者  陈昂

一匹“黑马”正在闯入中央国家机关批量集中采购市场，它就是海尔信息科技（深圳）有限公司。日前，这匹“黑马”在2012年中央国家机关首期批量集中采购中首次中标台式机品目。在赢取批量集中采购市场份额上，海尔走过了一段怎样的不平凡路？对此，《中国政府采购报》记者专访了海尔电脑产品研发平台总经理兼PC事业部总经理张彦平。

商用产品定制服务

《中国政府采购报》：在PC行业，普通消费市场和政府等行业客户市场在销售模式上迥异，相比于普通消费市场，政府等行业客户市场的销量逐年稳步上升，海尔电脑是否看重了这块市场大“蛋糕”？

 张彦平：毫无疑问，商用市场是一块很大的“蛋糕”，同样这是海尔所看重的。但是商用产品的最大特征是必须结合服务，给客户提供整套解决方案，而不是单纯的卖主机和显示器。以海尔正在做的电子书包为例，一定要结合教材和教师的应用工具，并把北师大、华师大教材放在里面。在与政府采购大单合作上，海尔会提供针对性的产品和服务。

《中国政府采购报》：此次能够成功中标中央单位批量集中采购项目，海尔电脑是如何参与该项目的？从协议供货到批量集中采购，海尔电脑是否调整了企业参与项目招标的策略？

 张彦平：对于本次批量集中采购，海尔电脑非常重视，并投入了大量的人力物力。在沟通过程中，我们了解到用户的具体应用需求，针对这些需求进行了个性化的研发，给政府部门量身定制了一套差异化的解决方案。在政府采购过程中，除了解决方案获得政府部门的认可外，海尔电脑的高性能、高质量也得到了相关单位的充分认可和高度评价。

《中国政府采购报》：今年海尔电脑对政府采购市场有何预期和规划？

张彦平：在商用市场，比如教育行业，电子书包是今年海尔的发展方向，包括苹果在内厂商都比较看好教育行业，特别是当Windows8出来后，海尔会跟进研发相应产品，在政采市场更新相应的服务内容。

“黑马”反其道行之

《中国政府采购报》：很多传统电脑厂商在PC领域已经开始削减支出，全力投入平板电脑领域。海尔电脑在这时候发力PC领域是不是一个冒险？

张彦平：其实，海尔从1998年就开始做电脑，中间经历过一些波折却不为人知。2005年，海尔凭借眼睛不干、不痛、不流泪的润眼电脑一炮打响,当年被誉为业界年度“黑马”。之后，海尔电脑与英特尔结成战略合作联盟，成立了海尔＆英特尔创新产品研发中心。同时，海尔电脑先后与微软、富士康、唯冠、NVIDIA等世界级IT巨头建立了战略合作关系。从此，海尔电脑开始进入主流厂商跑道。2009年以来，海尔电脑抓住家电下乡等历史性机会，连续3年取得了笔记本电脑全国销量第一的佳绩，奠定了海尔电脑在农村市场的下乡领导者地位。2011年，海尔电脑再次抓住一体电脑崛起的机会，凭借多彩、触摸、大屏、电视电脑集于一体且能与PAD、笔记本及彩电互联互通的创新功能受到了用户的青睐。目前全球PC市场趋于饱和，传统PC巨头转型的转型、分拆的分拆，PC行业似乎弥漫着一片唱衰之声。但是不管饱和到什么程度，实际上中国市场仍然大有可为，PC产品目前在广大农村市场普及率不到7%，关键是看企业如何根据用户需求创新研发产品，这是摆脱同质化和价格竞争的利器。

互联网内容移植到电视上

《中国政府采购报》：海尔在发布了一键联电脑系列的台式机、一体机和笔记本电脑后，有何战略规划和目标？

张彦平：对于传统的台式机，大家的印象是“傻大笨粗”的概念。而我们研发的这款一键联电脑，是为了打破这个桎梏。以前家庭电脑实际上仅仅用在书房，而客厅往往是一台电视机，虽然是越做越大，越做越薄，但是内容源始终如一。一键联电脑所做的就是除了电视台内容以外，把互联网内容也放到了电视上。之所以海尔一键联电脑取得了成功，是因为解决了接线繁琐、产品性能不佳的问题。只需拨一个键，就可以把电脑上的内容迅速移屏到客厅的电视机上。这是我们根据用户的“抱怨”为用户开发的解决方案。

海尔电脑的目标是成为三网三屏互联下国内消费类市场的领导品牌。后续，我们将会把这项一键联技术复制到笔记本、一体机等高端产品上，让一键联技术成为高端产品的标配。