路还长，她在成长

【人物·志】

路还长，她在成长

——与一位政采新人的对话

■ 郑杨

初次见到小张，是在一次政府采购的培训会上。她随着人流挤到台前，眉头微蹙，认真地听着专家答疑。这份熟悉的专注感让我想起自己初接触政府采购领域时的模样，便主动加了她的微信。后来才知道，她是刚进入政采行业的“萌新”，而对她的了解，便是在这一来一往的聊天中建立的。

回想自己初涉政府采购领域，是抱着厚厚的几本书，每日孜孜不倦地“啃”读。而小张告诉我，真正让她开窍的，不是那些厚重的理论书籍，而是投诉材料。

“相较于书籍，我觉得投诉材料能够完整呈现投诉请求—证据材料—处理结论全链条，避免只知条文、不会应用的问题。”她对我说。

面对庞杂的法律体系，小张还向我展示出她摸索出来的一个方法——构建一座“法律金字塔”。塔尖是政府采购法及其实施条例，中间层是财政部的部门规章，底层是省市的实施细则。

“刚开始确实会被绕晕。”她坦诚地告诉我，“但把这个框架刻在脑子里后，每学一个新文件，就知道该把它放在哪个位置。渐渐地，这些零散的知识点就开始串联起来。”这个方法看似笨拙，却让她在迷宫中找到方向。

当然，成长之路并非一帆风顺，她也经历着所有新人都会遇到的迷茫期。“最大的困惑可不是对法规条文的记忆，而是如何将条文与复杂的采购场景对应。”她回忆起初入行时的挣扎，“尤其在面对法条未明确界定的模糊情形时，常陷入知其然却不知其所以然的困境。”

转机来自与经验丰富同事的交流。“我觉得我从同事们那里学到最多的就是两个内容，一个是法规适用的判断原则。比如遇到模糊条款时，可以先对照《中华人民共和国政府采购法实施条例》的原则性规定，再查阅财政部官网的政策解读，最后参考本地同类项目的办案记录。另一个则是沟通协调的技巧。像面对供应商投诉时，要先明确告知其投诉处理的法定流程与时限，再逐项核实其投诉事项的事实依据，最后提供调查给出清晰的答复，避免因沟通不畅引发矛盾升级。”小张说。

而当实践的思考沉淀为生命的感悟，那些不期而遇的温暖便愈发珍贵。

她向我分享了一个周末的经历：在图书馆，一位母亲对孩子的轻语飘入耳中，“这儿新添的图书真多，以后我们每周都来。”随后，管理员的话成为点睛之笔：“这些啊，都是政府采购来的。”

“那一刻我被击中了！”她的语气带着光，“所有经手的枯燥文件，仿佛瞬间被注入了生命——它们变成了具体的图书，变成了保障健康的设备，也变成了居家养老上门服务！”

“那你从政策的享受者变成‘监管’方，是不是感觉很神奇？”我好奇地问道。“以前觉得监管就是监督、检查，现在发现做好服务也非常重要。”她细数着：要推广使用电子采购平台、要为采购单位解读政策……“哦对，还有不少细节工作呢！有时候遇到紧急采购，还要协调各方，既保速度又守规矩。其实挺考验人的，但看到大家从不解到理解，甚至主动配合工作，就觉得特别值。”

而她能在繁琐中保持从容的秘诀，说来也简单。午休时散步二十分钟，看看树，观察行人，让大脑彻底放空。这片刻的小憩，是她为自己充电的方式，也是在纷繁复杂中保持清醒的智慧。

在这一来一往的聊天中，我感受到了她正以一个新人的热情和一个攀登者的专注，步履坚定地走向云开雾散的远方。

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