深圳网上商城公示举报信息敲打“供应商”

深圳网上商城公示举报信息敲打“供应商”

2020年公示举报信息126条，商品描述不符等4类问题成举报焦点

■ 本报记者 张明柳

深圳交易集团政府采购业务分公司（以下简称“深圳政采分公司”）2020年全年共收到126条针对网上商城的举报信息，近9成举报为有效举报，商品价格偏高、无节能证书、商品描述不符等问题为举报主因。

深圳交易集团网上商城定期公示针对网上商城的举报信息。记者对所公示的举报信息进行统计、梳理后发现，2020年1—12月，深圳政采分公司共计收到举报信息126条，其中有效举报（提供了有效的举报证明材料）111条，无效举报（含重复举报）15条。记者发现，深圳政采分公司所受理的举报内容主要集中在商品价格过高、商品属于进口产品、商品无节能证书以及商品描述不符4个方面。经委托第三方数据服务公司核实并参考相关电商给出的解释，深圳政采分公司最后确认有20款商品描述不符情况属实，17款商品价格偏高情况属实，15款商品为进口产品情况属实，14款商品节能产品证书错误或未显示节能证书情况属实以及1款商品价格过低情况属实。

统计数据显示，超3成举报信息涉及商品描述不符问题。具体问题主要集中在品目上架有误及品牌参数描述有误等方面。如2020年6月23日，深圳政采分公司收到举报，网上商城一供应商所供富士施乐数码复合机错归入了速印机科目；再如2020年6月29日，深圳政采分公司收到举报，某供应商未将爱普生高速卷筒针式打印机归入针式打印机品类，错列入其他办公自动化板块。根据深财购〔2018〕35号《关于做好2018-2020年度电商采购的通知》（以下简称《通知》），深圳政采分公司对网上商城供应商实施积分制管理。品类上架有误或其他违反投标承诺的上架行为，每出现一次，供应商扣1分 。

记者统计后发现，超30条举报信息涉及网上商城商品价格偏高，占总举报数量的25%。考虑到售后服务（配送、安装、调试）因素，商品差价率在10%以内的属于合理范围，因此超半数举报内容不属实。但是，个别供应商在供货价格方面存在大幅超出市场评估价情况确实存在。如：2020年5月26日，政采分公司收到举报，关于网上商城一供应商所供兄弟MFC-J2330DW A3打印机一体机存在价格虚高情况。经核实，该设备政府采购价2999元，市场评估价2155元，政府采购价格高于市场评估价39.16%，不在合理区间内。显然，厂商在价格管控方面有待加强。

此外，质疑商品为非节能产品的举报信息占总举报量的18%，经核实，主要原因为供应商未提供节能证书或证书错误。

从举报涉及的供应商来看，深圳报业集团电子商务有限公司及广东办公伙伴商贸有限公司2020年全年被多次举报，被举报事项中，上述四类问题均有涉及。

值得一提的是，深圳政采分公司自2016年1月1日开始实行电商采购，在加强供应商履约管理方面一直不遗余力，除开通举报引入社会监督、对供应商实行积分制履约管理外，还定期进行电商商品价格监测及委托第三方检测机构开展供应商现场核查等。

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