管理软件朝集成化套件发展

■本报记者 梁爽

管理软件的产品功能具有2大核心要素，即管理思想和模式以及具体的功能实现。前者是指管理软件所反应的企业管理思想，以及企业在经营管理中所采用的管理模式，后者是指管理软件通过哪些功能点实现和固化企业的管理思想和模式。

计世资讯对国内市场上前10名管理软件提供商的调查表明，管理软件蕴涵的管理思想和管理模式有了很大变化。以往，主流的管理思想和管理模式是专注于企业内部的MRP为主，而现在是以供应链协同、精益管理为主。以前的管理思想和管理模式更多地侧重于以产品为中心，而现在更多地强调以客户为中心。

国内外管理软件呈现4类差异

当前，国内与国外品牌的管理软件在管理思想和管理模式方面呈现出比较大的差异，这种差异主要体现在4个方面：管理思想、业务模式、相关管理制度和应用范围。

国内管理软件清晰而灵活地实现了国内大型企业所需的集团管理思想，而国外管理软件却没有。这是国内外管理软件在管理思想方面最大的差异。国内管理软件能在系统中方便地设置了集团组织架构，而国外管理软件中基本没有集团这样的机构代码。相应地，国外管理软件较好地反映了跨国公司的管理思想，而国内软件在这方面有较大差距。

在业务模式上，国内与国外管理软件在处理企业具体的业务流程时会有较大区别。例如，国内企业在采购时有多种业务模式，如自采自收、集采-分收-集中支付、集采-集收-调-集中支付、集采-集收-领-集中支付、集采-分收-分散支付，或者多请购-多集采-分收-分散支付等，国内管理软件对这些国内特有的管理模式有较好的支持，而国外管理软件的支持性相对较差。

相关管理制度方面的差异主要是指对国内外政府规定的相关管理制度支持的差异。例如，国内管理软件对我国会计制度有很好的支持，而国外软件在这方面还需进一步提高。

当前，无论是国内还是国外管理软件，其应用范围都已从企业内部扩展到企业外部，包括供应商、客户以及渠道。但不同的是，国内管理软件在对银行和相关政府的联合应用方面给出了很多创新的业务模式，如与银行接口的银企直联、与税务部门接口的税控软件等。国外软件在这方面的支持要少一些。

3大特点彰显管理软件功能发展

计世资讯研究认为，当前管理软件的功能发展状况呈现3大特点，即产品组合套件化、具体功能深度化、解决方案个性化。

从全球范围来看，当前管理软件的产品组合已趋于成熟。这在SAP、Oracle等国外厂商的产品中表现得尤为明显，他们的管理软件产品组合框架已基本定型，在后续发展中只是功能细节方面的改进与完善。但对于国内的管理软件提供商而言，管理软件的产品组合还处于快速成长阶段。

跟前几年相比，国内的管理软件功能取得了突飞猛进的发展，逐渐形成了从财务软件的单一产品、ERP软件的单一产品，发展到现在拥有以业务基础平台和ERP为核心的、CRM、SCM、OA等多种产品组合的套件。

计世资讯研究发现，产品功能应用深化是当前管理软件功能发展的又一特点。具体表现在2个方面：第一，管理软件所能控制的范围在不断深化，系统不仅能实现一些宏观层面的管理，而且能对流程中的细节进行管理。第二，管理软件所能适应的业务灵活性大大加强，系统能适应各种业务处理模式和场景。

解决方案个性化是当前管理软件功能发展的第3大特点。具体表现在2个方面：第一，当前管理软件出现了众多的行业解决方案。这些解决方案专门针对某一特定的行业，功能具有很强的适应性。第二，管理软件针对不同规模的客户群体推出了不同的产品或解决方案，当前表现最为突出的是针对集团企业和中小企业提供不同的管理软件。

集成化套件成为管理软件发展趋向

在管理软件的功能广度方面，当前主流的国内外管理软件都已覆盖得比较全面，主流提供商都已推出自己的套件。总体而言，主流厂商近3年都在重点推广自己的业务基础平台、行业解决方案和BI。国外提供商的产品在OA方面欠缺较多，而国内公司在PLM方面做得略差。

在管理软件的功能深度方面，当前主流的国内外管理软件都已覆盖得较深，控制力度较细。相对而言，在适合中国管理模式方面，尤其是在适合中国的业务模式及集团管理模式的需求上，用友等国内管理软件提供商比SAP等国外厂商做得更好。