为SOHO用户创造简便易用的使用体验

适用于部门级和小型办公领域的佳能多功能一体机产品一直以来都获得了用户的广泛信任和好评。

这不仅是因为该类产品在高效办公和网络解决方案等功能方面表现优秀，而且其以人性化设计为重心的易用性和良好的售后服务是不可忽视的。

功能多样彰显技术优势

从产品特点的角度上看，在一般情况下，SOHO产品是没有软件支持的，所以要想得到方便快捷的办公效果，只有依靠产品的多样化功能。佳能针对小型办公环境设计制造的SOHO系列多功能一体机在功能的多样性上充分考虑到了这一点，从不同使用需求出发为用户创造良好的使用感受。

一方面，在网络解决方案方面，通过办公设备联网有利于资源的最大化利用。在传统办公方式中，一个办公区域内只有一台电脑与打印机相连，工作人员在打印时有2种使用方式：一是将文件发送至该电脑进行打印，二是该电脑公用，共享打印。不难看出，这样的方式不仅会造成资源的浪费，而且还可能产生泄密风险。而佳能多功能一体机的网络打印功能可以将局域内的所有电脑都实现连接，可以很好地克服上述弊端而方便用户的使用。

另一方面，在联网的情况下，管理一体机包括网络参数的设定、纸张的设定、耗材余量检查等多个方面，在很大程度上为客户创造了便捷的使用氛围。记者了解到，在使用佳能具有网络功能的办公设备后，政府客户可在机构内部建立一个协同办公系统，共享网络资源。这样一来，一台打印机产品或是一体机产品可以满足众多办公人员的办公需求，从而实现资源的高效利用。

另外，为了让用户更全面地了解佳能SOHO产品的功能，从2009年开始，佳能在内部培训和SOHO产品推广上不断深化网络远程管理的概念。实际上，这一功能在佳能产品中一直存在，因为产品推广时并未重点宣传，所以用户对此了解并不多。可以说，这一功能无论是信息部门还是普通业务部门都是需要的。

简便易用备受采购人青睐

在使用过程中，佳能SOHO一体机操作起来十分简便，而且产生故障的可能性很小，最常见的不过是纸张用尽、卡纸和墨粉告罄而已。在更换耗材时，一般来说，iR设备需要专业人员进行操作，而SOHO多功能一体机在换硒鼓时十分简单，只需要拿出来、放进去即可，使用者自己就可以更换，而无需复杂的操作过程。

正是因为佳能多功能一体机在功能性和易用性方面表现优异，该系列产品在政府采购市场上得到了满堂彩，获得了用户的充分认可和肯定。在中央国家机关政府采购中心多功能一体机的销售排行榜上，佳能多功能一体机iCMF4350dG自2009年下半年至今始终名列前3甲，热销场面甚至一度导致断货现象。在佳能对政府客户的回访过程中，很多客户都对这款机器情有独钟，甚至还有客户点名购买。

值得一提的是，在易用性方面，不仅是多功能一体机，佳能的传真机等产品同样得到了用户的推崇。有的采购单位还就该产品在全国范围为系统内单位派发使用。

很多客户表示，佳能产品的功能可以完全实现客户的高效率办公需求。其中，佳能与某支援贫困地区直管单位在激光传真机领域已经有连续6年的合作关系。在这6年中，佳能的售后服务部门只接到过2起维修报告，足见该产品质量可靠。

在售后服务方面，佳能也做到了业内领先。快速的服务响应、出色的维修技术让用户在享受佳能产品出色品质的同时，更能深刻地感受到佳能全面而系统的服务。（梁爽 广文）