家电行业首个七星服务标准出台

栏目：电器时间：2014-02-21 10:56:51　发布：管理员分享到：

本报讯日前，由中国标准化协会主办的《家用和类似用途电器七星服务规范》中国CAS标准新闻发布会在京召开。会上，中国标准化协会发布了行业首个家用电器七星服务规范，全国首批达标的10家优秀品牌/渠道店获得中国标准化协会认证，这意味着中国家电行业的服务标准再度升级。

为了给消费者选择家电渠道提供参照，本次发布会还公布了山西介休海尔专卖店、烟台鑫润弘日日顺电器有限公司、自贡汇东路统帅专卖店、淄博新星股份有限公司等全国首批10家达到七星服务标准的家电渠道名单，成为行业首批“七星服务店”。此外，鉴于七星服务标准是以海尔服务为蓝本打造的，大会还专门为海尔授予了“七星服务标准认定书”，表彰其为家电业服务升级做出的贡献。

点评：在竞争日益激烈的市场博弈中，服务愈来愈受到厂家、商家的重视。此次海尔七星服务被纳入到中国CAS标准，无疑这是对海尔长期以来坚持真诚服务的充分肯定。

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