辽宁沈阳：“一件事”办进群众心坎里

辽宁沈阳：“一件事”办进群众心坎里

本报讯 “近50家餐饮企业入驻我们商业广场，本以为办手续至少要一个月，没想到连门都不用出，在网上统一提交材料后，不到一周就办好了，太有效率了！”沈阳天润广场常务副总经理李艳艳说。

记者在近日举行的沈阳“高效办成一件事”场景上线发布会上了解到，沈阳全力推进“高效办成一件事”改革，通过搭建政务服务“数字高速公路”，由沈阳市营商局牵头，联通教育、房产、公安、卫健等多个部门，推行跨部门集成式服务，将原来需要跑多个部门办理的多个事项或环节，整合成“一件事”，实行“一张表单、一套材料、综合受理、一次办结”的集成服务模式。

“我不喜欢自己的名字，早就想改一个，但改名涉及社保、医保、公积金、车辆、房产，太麻烦了，有什么好办法吗？”面对沈阳市民赵女士的烦恼，沈阳市公安局行政审批管理处处长李众表示，为让群众办事更方便，依托沈阳政务服务网，沈阳推出了“公民信息连锁变更一件事”改革服务。

“通过打通数据壁垒，我们实现了跨部门联动联办，公民信息连锁变更可以‘只填一张表’。”李众介绍，沈阳户籍居民变更基本信息时，只需在沈阳政务服务网上提交一次变更申请，审批通过后，立即启动多部门、跨部门联动办理。

“新的身份证、驾驶证、机动车登记证等证照全部免费邮寄到家，医保和公积金账户等也同步实现变更办理。”李众说。

“让数据多跑”是“让群众少跑”的基础。据介绍，沈阳市营商局创新以“数据”替代“事项”作为最小业务梳理单元，按照“事项-情形-材料-字段-数源”五个层级递进拆解全部政务服务事项。当前已累计完成市、区两级2851个事项梳理，并充分发挥一体化平台枢纽作用，累计收录数据150万条。

“今年以来，沈阳已有2498项材料实现‘只提交一次’或免于提交。”沈阳市营商局局长车东育说，将持续聚焦优化服务体验，大力推动数字化服务普惠应用，为企业和群众提供更广范围、更深层次全生命周期的衍生服务、增值服务。

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