“每天上班心里乐开了花”

新春走基层

编者按

2024年是中华人民共和国成立75周年，也是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。为充分反映各地经济社会发展成就，本报自今日起开设“新春走基层”栏目，刊登记者深入基层一线采访稿件，以小切口反映时代大主题，重点展现政府采购助力经济社会高质量发展的各项成效，全面展示祖国各地欣欣向荣，人民安居乐业的美好景象。

“每天上班心里乐开了花”

■ 本报记者 袁瑞娟

“通过社工上门服务，现在我与家婆一家关系更融洽了。今年春节，我和孩子要与家婆一起过个祥和团圆年！”

近日，记者来到广东省广州市黄埔区文冲街社会工作服务站（以下简称社工站），受益于社工服务的唐结群激动地对记者说。

唐结群因与家婆（广东对婆婆的称呼）有些误会，所以家里此前不太和睦。“社工对我进行了心理疏导，让我把不好的情绪宣泄出来，心情就好多了，真的很感谢！”唐结群说，现在她也经常来参加社工站的志愿活动，想把这份爱传递给更多人。

“现在，唐姐的家婆开始称赞儿媳妇了，她女儿看见我就笑着要与我握手。家里孩子和老人的这些变化让我可开心了。每次想着去她家做陪伴和家庭疏导服务，我心里就乐开了花，很有成就感。”为唐结群一家服务的社工黄日英告诉记者。广州是全国社会工作发展的先行地。目前，全市各街道片区共有188个社工站（家综）以及15个社会工作专项服务项目，年服务近300万人次。

“社工服务是广州市通过招投标程序和阳光采购获得的一项政府购买服务。”广州市财政局政府采购监管处处长刘锋介绍说，2023年4月出台的《广州市社工服务站管理办法》，明确了购买社工服务项目应当纳入政府采购管理范畴，采购服务周期不超过3年，由镇人民政府（街道办事处）作为购买方，按照规定程序完成招标采购，并与承接机构签订项目合同。购买社工服务项目经费原则上按每年240万元编制预算，由各区民政局会镇（街）核定经费，并随新一轮项目采购周期建立项目经费增长机制，所需资金由市、区按财政体制分担，用于人员费用、服务质量保障费用、承接机构管理费用等。

“社工站是民生工作精准落实到基层群众的重要载体，也是创新基层社会治理的重要手段，就是要发挥社会工作者的专业优势，支持开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务，让专业的人干专业的事儿。”广州市黄埔区民政局四级调研员梁芳红表示。

为解决日益凸显的就业、教育、老人照料以及外来人口融入等问题，增强社区服务供给能力，黄埔区在全区17个镇街全面建成社工点，形成“区—镇（街）社工站—村（居）社工站”三级社区服务网络，并通过政府购买服务，实现社区服务与公共服务相分离，提高了社区服务的专业化水平，强化了社区服务功能，提升了城乡社区居民获得感和幸福感。

“社区把关怀给到居民，居民也主动提供志愿服务反哺社区，这样的良性互动提高了居民对社区服务的参与度和满意度。我们要实实在在地把居民和社区公共事务连接起来，让社区与居民的距离更近，让文明新风尚的氛围更浓。”黄埔区社区服务中心主任左代娣表示。

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