汪子淞：从细微处着手

◎  汪子淞

对于我来说，读书是一件乐事，一件快事。哲人曾经说过，开卷有益，读书使人睿智，使人达理，指的是读好书。《细节决定成败》是一本可以一口气读完的书。书中运用了大量生动、具体的事例诠释和论证其中的道理，通俗易懂，可读性较强，读完后让人深受启发。

“从小事做起”，曾经是一句十分流行的口号，现在看来，更是对每个人的基本要求。在现实生活中，“芸芸众生中能做大事的实在太少，多数人在多数情况下只能做一些具体、琐碎、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事中不可缺少的基础。” 《细节决定成败》一书中的这段话正好告诉我们，不可轻视小事，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。只有把小事做细，从小事做起，才有可能成就大事业。这也正如老子所说的：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。

来自美国的肯德基之所以长盛不衰，就是因为其十分注重细节。食品从采购到制作的每一个流程都有细化规定，例如，汉堡包的厚度必须是17毫米，可口可乐的温度需设置在4摄氏度。经科学研究，17毫米的面包放入口中味道最佳，4摄氏度的可口可乐口感则最好。

敬爱的周恩来总理一直提倡注重细节，而他本人也是关注小事、成就大事的典范。他的外交风度和风范至今令无数中外人士折服，这其中，除了其渊博的知识和良好的素养让人称赞以外，还有一点便是他十分注重细节。周恩来能记住并叫出曾见过一面的人的名字，而且在待人接物方面无微不至，令人如沐春风。至今，周恩来总理的一言一行仍被中外人士回忆和提及，即使事隔多年还感动不已。

有人把这本书看作“一本适应细节化时代要求而著的人生读本”，也不无道理。因为这本书既谈企业的“细节管理”，也谈人生社会和政府公共管理的细节问题；既谈细节的观念形成，也谈细节造成的差距、忽视细节的代价、细节的实质以及细节的积累与管理等问题。正如作者所指出的，近年来社会上不断发生的安全事故，更加凸显了细节在公共管理领域的极端重要性。同时，用“一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”例子，说明一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。如果从人生修养的角度看，则要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯。因为“成功是一个日积月累、持续不断的过程，任何希图侥幸、立时有成的想法都注定要失败的”。

如今，财政工作进入到了精细化管理的时代，而精细化管理的本质更多是对员工的职业化要求。这就需要我们财政工作者更新观念，精益求精。不仅要树立起强烈的责任心和工作责任感，关注细节，把握细节，更要加强学习，提升素质。这也是建立“学习型机关”的要求。通过学习，不断提高把握关键细节，把细节做细、做完美的能力。

但愿我们能够真正进入“细节时代”。整个社会、整个民族都能够注重细节，从小事做起，认认真真、踏踏实实，因细节而成功，因细节而发展。（作者单位：广东省茂名市财政局政府采购科）