中消协提醒防范汽车、车险领域不公平格式条款

中消协提醒防范汽车、车险领域不公平格式条款

本报讯 消费者购买的车辆交付后，经营者是否承担质量担保责任？遇到经营者违约，定金是否双倍返还？中消协日前发布汽车、车险领域不公平格式条款点评，提醒消费者注意防范。

有的格式条款排除经营者承担隐蔽瑕疵的质量担保责任。例如，有条款注明，“车辆验收应于交付当时在交付地点进行。甲方（消费者）应进行认真检查、确认，如有异议应当场向乙方（经营者）提出。否则，合同车辆交付完毕后发现前述问题，乙方不承担责任。”

中消协提示，车辆质量瑕疵分为外观瑕疵与隐蔽瑕疵。对于外观瑕疵，消费者在车辆交付时通过认真细致检查，可以凭借肉眼观察发现，但对于车辆性能、质量等隐蔽瑕疵，格式条款约定交付完毕后乙方不承担责任，显然排除了经营者的质量瑕疵担保责任，属于不公平格式条款。经营者对其销售的车辆负有质量瑕疵担保责任，消费者负有检验义务，应当及时对车辆进行检验并将质量异议通知经营者。

有的格式条款排除经营者违约时承担返还双倍定金的责任，约定消费者不履行合同无权请求返还定金，而经营者不履行合同却无须双倍返还定金，且不承担任何违约损害赔偿责任。中消协提示，定金具有担保功能，对违约方适用定金罚责。这种格式条款免除了经营者的违约责任，排除了消费者请求违约损害赔偿的权利。

在赔偿处理中，根据保险车辆驾驶人在事故中所负事故责任比例，通过约定按责赔付，减轻保险公司责任。中消协提示，按责赔付格式条款混淆了车辆损失险与第三者责任险的理赔原则，排除了被保险人请求赔偿保险金的法定权利，免除或减轻了保险人的赔偿责任。在保险责任期间内，保险车辆发生保险责任范围内的双方或多方事故，造成车辆损失的，经公安交管部门认定被保险人不负事故责任的，被保险人既有权选择向肇事方主张侵权损害赔偿请求权，也有权选择向保险人主张保险合同项下的保险金赔偿请求权。

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