江苏省消保委点名14家新能源车企

江苏省消保委点名14家新能源车企

本报讯 江苏省消费者权益保护委员会日前发文点名14家新能源汽车企业存在不公平格式条款问题，包括比亚迪、特斯拉、长城、极狐、威马、蔚来、小鹏、理想等多家企业。其中，威马汽车的问题率最高，达到60%，其次是小鹏、上汽通用五菱、比亚迪汽车，问题率达53.3%。

江苏省消保委指出，长城、长安、广汽埃安、极狐、吉利、上汽通用五菱、特斯拉、威马、小鹏共9家车企单方修改权无限制，侵犯了消费者自主选择权和公平交易权。同时，长城、极狐、威马、广汽埃安、上汽通用五菱和小鹏还存在企业免责条款过于宽泛的问题，加重消费者的责任和义务。

另外，多家汽车公司收集个人信息不规范，消费者被要求必须概括同意。比亚迪、广汽埃安、极狐、极氪、吉利、奇瑞、上汽通用五菱、威马共8家的协议条款所收集的通讯记录详单、朋友联系列表、日程信息、财产信息、上网记录、常用设备信息等内容均存在超出必要范围收集信息的嫌疑。

江苏省消保委强调，透过本次调查，还可以发现企业普遍不重视格式条款问题。除了条款内容设置不公平外，部分企业在协议政策更新、通知公示、协议完善程度等方面都还有待改进。

（综合）