平板电脑能玩转商用市场吗？

【平板电脑采购专题】

■ 主持人：本报记者  陈昂

■ 嘉   宾：荣俊林  王磊  李国庆  方礼勇

市场地位能否与PC媲美

记者：都说平板电脑市场空间巨大，有替代传统PC之势。面对待开发的广阔市场，企业都做了哪些准备工作？

王磊：尽管PC产业受到新技术的影响，整体增速正在放缓，但传统PC依然具有不可替代性，有着创新和增长的空间，因此依然是联想目前的核心业务。与此同时，联想早就关注到移动互联、云计算等新技术对传统PC行业的影响，我们将牢牢把握每个新业务的增长机会，对此联想专门成立了移动互联和数字家庭业务集团，在移动互联领域进行各类终端、技术的布局和研发。

荣俊林：天永的产品并不多，但都是非常用心去做的精品，除了能提供质量可靠的终端设备外，天永还能调集自身资源优势，根据行业特点，通过软硬件的适配，为政府机关及企事业单位提供行业应用的整体解决方案，这也是我们区别于其他厂商的地方。

李国庆：戴尔已发布面向终端用户计算的系列产品和解决方案，将挖掘和拓展商用市场。其中，戴尔商用平板电脑将为终端用户计算领域增添新动力。

方礼勇：早在2005年，壹人壹本运营团队就注意到商务移动办公终端的市场潜力，并着手开始规划，到2009年6月，相关技术已经逐渐走向成熟，在2010年1月，推出了E人E本T3版本，它8英寸大小，重量530克，能原笔迹手写，拥有上千款应用软件，开关机只需1秒，并且支持投影仪、USB以及全网络。
 
记者：对未来平板电脑的发展走势及市场占有量有何预期？

王磊：平板电脑乐Pad市场在今年4—6月的出货量超过8万台。未来我们要力争把移动互联业务做到与联想在PC市场同等的地位。

方礼勇：历经最初T1的试水，升级后的T2销量升至8万台，2011年初T3上市以后，至今已实现销量15万台。在T3的15万台销量中，用户主要集中在企事业单位和教育系统，政府客户目前所占比例并不高，目前约为5%，但从当前市场的发展势头上看，2012年会在很大程度上得到增长。

如何量身定制产品及服务

记者：由于各行各业需求差异较大，如何满足行业用户的个性化需求呢？

荣俊林：行业定制是占领平板电脑商务用户群的新思路，可通过开发少而精的产品，提供其他厂商无法提供的软件支持，从而在技术上取胜。比如，在交通行业，交通处理终端软件搭载到平板电脑上，可方便地进行违规现场的数据输入、拍照取证、GPS定位以及结合RFID射频识别技术通过指纹身份识别等，从而把现场情况通过3G网络如实地传送到远程服务器，还可进行车辆、驾驶人员身份的识别，车辆违规记录查询等。

同样在警用行业，平板电脑可为警务工作者提供位置定位、城管通、警务通等应用。所以，平板电脑通过细分市场可专门打造行业定制机型，这将成为未来开拓行业用户的主力军。
王磊： 联想平板电脑现已在上海长宁区政府、北京西城区教委、海淀教委电子书包、温州市乐清工商局移动执法等政府行业广泛使用。移动互联应用可帮助他们灵活、高效地进行业务协同和管理，让信息化延伸至业务前端，大幅提高政务信息化效率。

以政府行业为例，联想为南京市政府行政服务中心打造了基于乐Pad的移动互联方案，在200个对外窗口上放置触摸屏终端，实现了3大功能：一是能查询所办事项进度。二是能对信息进行点击确认。三是能在办事结束后进行满意度反馈。以医疗行业为例，此前医生、护士查房，需带上厚厚的病例资料，X光片和CT检查结果无法直观显示给患者，查房后的数据资料还要再次录入电脑中。现在，通过移动医疗方案，医生、护士只需带上一个PAD，就可把所有患者的资料存储其中，X光片、CT图像可方便地展示给患者，患者的一些临床情况也可现场通过PAD录入系统中，大幅提高了诊疗效率。

李国庆：如果无法形成有效的标准化供给，平板电脑厂商需提供定制化的产品及服务，以满足不同行业的个性化需求。戴尔商用平板电脑可根据特定行业和最终用户需求定制，为教育和医疗领域提供专业的服务和软件认证。 比如，教育行业需要平板电脑具有电磁屏手写输入功能；物流行业需要平板电脑具有扫条形码、二维码等采集功能。医疗行业需要平板电脑具有电子病历、远程会诊等功能。这就要求先在各行各业需求共通的基础上研发标准化通用模块，再以此基础，根据不同行业的个性化需求，配置和定制具有明显行业应用特征的定制模块。该定制模块可以是硬件或软件，也可以是具有某种特殊的扩展功能。

方礼勇： 对政府部门而言，平板电脑可实现无纸化办公。在各类会议上，内容讨论可通过平板电脑展示，还可通过原笔迹手写功能，对传统Office办公文件无需打印即可审阅和批注，而且原笔迹签名更现代，数字认证、指纹识别功能可确保信息无泄露，并更安全地实现多方同步视频音频会议，高清摄像录制会议视频等，会议文件可同步阅读，查阅历史会议文件更轻松，此外还可会议表决投票，信息及时自动入库，统计分析更快捷。这就颠覆了传统的资料分发、搜集人工录入的方法，简化工作环节，节省办公成本，提高办公效率。

行业需求成为新蓝海

记者：平板电脑在普通消费市场已迈出坚实的一步，但在更具潜力的行业市场却仍未迈出关键的一步。那么，哪些领域将成为平板电脑行业应用的突破口呢？

李国庆：像戴尔Latitude ST系列商用平板电脑专为物流、医疗、教育方案应用而定制开发，为移动性需求高的人士而设计。基于windows7的操作平台可以无障碍地融入现有台式计算机与笔记本电脑的部署结构，灵活适应客户的系统软件要求，使其安全性更有保障。

王磊：平板电脑是非常个性化的技术设备。首先，在便携性上，平板电脑会比传统笔记本电脑更加便于携带和使用。其次，在互联网接入方面，平板电脑会比笔记本电脑更加快捷。特别是随着3G网络的普及和快速发展，像平板电脑这类智能终端可随时随地接入互联网，这已经成为一种趋势。随着广大客户通过移动设备和网络获得后台IT资源或服务的需求被逐渐激发，开启了 云+端的业务模式，即移动云计算。在电池续航，交互式操作体验（触摸屏、多点触控）等方面，平板电脑都具有非常明显的优势。

方礼勇：从时间上计算，一个人70%的有效时间都是用来工作的。如果有关政府部门，比如公、检、法、医疗系统等都将移动办公终端投入应用，势必会在很大程度上提高工作效率。基于这种考虑，我们开始研发行业整体解决方案储备以及技术力量，现已在移动政务、移动警务、移动军务解决方案上取得了可喜成果。

采购标准是道坎儿

记者：平板电脑进入政府采购市场，产品纳入其目录是关键要素之一。现阶段，存在哪些亟待解决的问题？

王磊：我们经过调研，发现商用客户在使用移动互联产品和方案时的顾虑主要集中在以下6个方面：

第一，能不能检测到哪些移动终端连入政府网络。第二，能否远程配置管理终端。第三，能否远程强制执行安全策略。第四，能否安全访问政府邮箱。第五，能否把个人数据与保密数据分离。第六，如何让现有后台应用可移动。

对此，联想集团的解决方案包括三大计划、四大平台。

三大计划分别是，联想行业通用解决方案计划，提供如VPN接入，数据库接口，常规应用软件的授权购买等行业通用解决方案。专业外围设备解决方案计划，提供如二代身份证读写器，税控票据打印机、条码扫描仪等行业专用硬件。企业级专属应用平台计划，为大型企业和机构提供前后端一体化的移动互联整体解决方案。

四大平台分别是移动互联行业应用开发平台，给开发者提供开发环境，产品接口定义及部分成熟的功能性模块。企业级配置分发管理平台，行业用户或系统集成商（SI）可以实现对终端进行灵活的安全管控。企业级移动互联设备管理平台，客户能够以安全有效的方式，实现对设备管理和软件部署、分发。企业级消息推送服务平台，行业用户可以将所有信息向终端实时推送。联想的移动互联应用方案一定能够为更多的政府客户带来低成本、高效率、易管理、高安全的价值。

方礼勇：让平板电脑进入政府采购市场，就需要制定相应的采购标准，既要包括通用标准，比如硬件配置、操作系统、处理器、屏幕尺寸和类型、续航时间、重量、开关机时间、网络及应用支持等，又要包含系统定制标准，数据和通信加密、身份认证的安全标准，以及防水防潮、应用商城的特色功能等。

荣俊林：对于平板电脑而言，运算能力要求更强，所以，必须采用先进的CPU、闪存才能满足用户需求。在平板电脑领域，应以体验为本，因此，厂商需搭建应用商城，让用户随时下载各类应用，从而充分使用其价值。