家具企业服务政采应找准模式

目前，家具采购已经成为政府采购的重要内容。在家具企业纷纷垂涎并意欲切分这块诱人蛋糕时，应先结合企业自身的发展阶段，找准企业服务政府采购的模式。

打开政府采购信息公告，在信息公告栏内，大大小小的政府采购家具项目接连不断。其中涵盖了钢制、木制的办公家具、学校课桌椅、公寓床、实验室家具等，这对于家具行业中综合发展或是术业有专攻的企业来说，都无疑提供了巨大的发展空间。同时，目前全国各地积极推进的廉租房和公租房建设，也将为政府采购家具市场推波助澜。

面对政府采购如此巨大的家具市场空间，企业纷纷把战略发展的矛头指向了这一特殊市场。广东、上海、北京、浙江等全国各大家具制造中心涌现出众多政府采购的家具供应商。众所周知，政府采购市场向来注重服务，注重供货的及时性、诚信履约的合法性。

那么，作为政府采购供应商，家具企业该如何服务于这一特殊市场呢？笔者认为，家具企业在服务政府采购市场的过程中要找准企业自己的模式。而其中服务机构的设置与管理相当重要。据了解，有些家具企业通过吸引经销商加盟，并由当地经销商参与投标及履约。也有一些企业则实行直销方式服务政府采购，在企业销售市场所辐射的区域内，由企业专门机构和专业团队负责政府采购的招标及履约。那么，两种方式孰优孰劣？事实上，两种方式各有利弊，只不过是企业在不同发展阶段结合自身情况而采取的不同方式。由经销商服务政府采购，往往经销商更关注自身的短期经济利益，而会忽略所代理品牌的培养和塑造，服务质量有时难以把握，但这种方式无疑有力地推动了企业的扩大经营和快速发展；而家具企业在政府采购的直销方式则在一定程度上避免了经销商服务的弊端，而有助于企业的长期发展与品牌塑造。但同时，在此种模式下，企业要付出大量的人力、物力来培养自己的服务团队，这对于一些中小企业来说无疑是一个难以解决的命题。

由此，企业应当依据自身的发展阶段，选择适合企业发展并适合政府采购市场的服务方式。同时，企业不能忽视政府采购的服务质量，抱持侥幸心理，而应更多地关注企业的长期发展，练好内功，立志成为政府采购的优质供应商。（孙善臣）