苏宁礼遇打造企业“互联网+福利”新模式

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苏宁礼遇打造企业“互联网+福利”新模式

本报讯记者孙冉冉报道近日，苏宁大客户在上海举行了苏宁礼遇“千面礼，智遇你”产品发布会。在去年4月在第一版上线后，苏宁礼遇本次又升级为2.0模式。苏宁B2B公司总裁胡旭健介绍，苏宁礼遇2.0是“互联网+福利”的全场景智慧采购方案，即集多场景、多产品和电商化服务于一体的企业福利采购模式。

随着新生代职场人的不断更迭，员工对企业福利有了差异化需求。而由于企业对福利发放认知的片面性，以前“千人一面”的福利制度发放品类单一，员工别无选择，难以高度匹配员工需求，导致激励效果大打折扣。这样不仅降低了员工对企业的满意度，同时也增加了企业的“沉没成本”。因此，如何同时兼顾员工福利诉求和企业福利发放成本，从而提高员工满意度、更好地留住人才成为当下企业福利发放需要解决的首要问题。

针对这一问题，苏宁从企业、员工、采购流程、技术角度出发，提出了一套基于“互联网+福利”模式的苏宁礼遇“福利2.0”解决方案。

据介绍，苏宁礼遇依托集团自身的技术优势，电商化赋能，搭建了一套员工福利平台，其中包括员工积分商城、内购商城、员工生活平台以及绩效积分平台，为企业福利活动提供一站式解决方案。苏宁礼遇可以根据节日、员工级别、性别等多维度、自主选品、智能选品，满足企业对商品池个性化需求；支持金额模式、单次模式和积分模式三种场景福利发放需求。多场景的采购方案，有效地管理企业福利产品池，帮助企业实现智能化福利发放。

此外，基于苏宁“两大两小多专”的全场景业态，苏宁礼遇打破传统的“米面粮油”单一福利模式，将往年积累的采购数据做智能化分析，从促销礼品、员工福利、劳保用品、办公设备几个重点品类，为不同行业采购人推荐差异化采购推荐清单，包括苏宁小店、苏鲜生等实物类商品采购，PP体育、苏宁影城等内容类产品和国米、江苏苏宁队等重大级IP类商品的多样化选择。

据胡旭键介绍，区别于行业其他福利采购平台，苏宁礼遇最大的优势在于具备完善的电商化服务体系。售前，用户登录苏宁礼遇专属商城APP或者小程序，全流程线上操作，模式高效透明。操作简单便捷，采购人设置固定福利金额，通过福利码形式发放给员工，员工可自行扫码购买福利商品；同时还支持混合支付及自定义送达地址。这不仅解决了员工福利的筛选、发放、管理、满意度等难题，更大大提升福利体验，实现福利发放与员工满意度的高度契合，最大化的满足阳光规范、快捷高效的采购需求。而在售后，苏宁大客户建立了定制化物流售后、属地化服务以及供应链金融和数据共享服务。遍布全国的属地化服务团队以及县级城市物流体系，可做到及时将福利商品送到员工和家人手里，送货到桌，售后有保障。

胡旭健表示，在进行了大量企业调研的基础上，苏宁礼遇已经经历了从单一模式的福利发放到混合支付、积分兑换、积分激励功能的迭代。“苏宁礼遇就像今天发布会的主题 ‘千面礼智遇你’一样，可以为企业叠加很多实用功能，变幻多种使用场景。”

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