开放，让喷墨打印更个性

开放，让喷墨打印更个性

——访佳能（中国）有限公司副总裁山崎学

■  本报记者 程红琳

佳能正加码B端喷墨打印市场。

日前，佳能（中国）有限公司在广州举办了2019年佳能喷墨打印机发布会，推出三款腾彩PIXMA加墨式高容量商用打印机新品。在输出品质、便捷操作、定制化功能开发等方面，三款新品均有了进一步提升。不难看出，佳能将继续面向日常企业办公，以及政府、金融、医疗、教育等行业用户发力。

在发布会现场，佳能（中国）有限公司副总裁山崎学分享了他对于行业的思考：“企业不仅仅看重设备的标准参数，而且希望得到有针对性的解决方案，实现精细化、个性化文印管理。这已经成为趋势，也是佳能正在努力的方向。”

会后，山崎学接受了《中国政府采购报》记者的采访，进一步分享了他对于包括政府采购市场在内的B端市场的理解以及佳能在产品及营销层面的战略。

打造更开放的B端生态

“我们以往的商品，在功能上有很多的限制和制约，因此一直没有开放SDK（软件开发工具包）的支持。但是我们此次发布的产品与以往不同，我们通过向系统集成商以及终端客户开放SDK支持，帮助其实现远程打印监控，比如说对打印、复印数量的控制。”山崎学指出，通过对B端市场各类打印场景需求的深入了解，佳能发现B端市场用户打印需求：通过系统远程对打印机信息进行掌控。“正基于这样的需求，我们对产品进行了调整。”

佳能在新发布的加墨式高容量G系列打印机中，宣布为系统集成商和终端客户提供开放SDK的支持，这也是佳能喷墨打印机首次对外开放SDK。

谈及开放的初衷，山崎学表示，这一突破能更好地实现与金融、政府、医疗、零售业等多个行业现有办公管理系统的融合，满足行业用户的精细化、个性化打印需求。在山崎学看来，满足“个性化”的需求，是佳能在产品和服务方面努力的方向。

未来，在医院、便利店等行业，佳能新的G系列加墨式打印机通过提供开放SDK的支持，可以令打印设备实现远程监控，包括墨水及纸张余量、卡纸等用户关心的打印机状态，远程的设备管理员能够远程实时掌控，并第一时间进行设备维护工作，确保设备高效顺利运行。

政府市场需要个性化产品和服务

为进一步深化行业市场，佳能实施B2B业务发展第二阶段的拓展举措。实现用户个性化、定制化需求将是这一阶段的主要任务。

当记者问及佳能如何看待政府行业打印需求时，山崎学首先谈及的是政府行业对安全打印的需求，“我认为安全可能是政府市场最为关注的。出于政府用户对安全性的考量，在此次推出的新品中，我们不仅提供WiFi连接，还提供有线连接。另外，通过设置密码、用卡打印等功能，确保不让闲杂人等随意打印。上述功能均可以通过开放SDK来实现。”

“其次，政府部门一般打印量较大且打印频次较高，因此对打印稳定性需求较高。第三，中国政府一直将节能、环保作为重要的工作。因此，如何减少用电量、降低噪音、对环境友好，也是佳能在产品研发中重要的考量。”山崎学进一步向记者阐述了他对于政府市场喷墨打印需求的理解。

山崎学告诉记者，除了产品层面，在服务层面，佳能也建立了相应的机制实现对政府用户更好的服务。“我们现在有很多的政府客户，其中有一部分客户由经销商提供服务，还有一些政府客户，由佳能直接提供服务。通过完善服务体系，希望给政府用户提供更安心、更个性化的售后体验。”

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