优质物业服务让大熊猫居有所安

优质物业服务让大熊猫居有所安

近日，成都大熊猫繁育研究基地（以下简称“基地”）物业管理服务项目在“2018年中国政府采购奖”评选中获得了精品项目奖。不同于普通的采购单位，该基地既是科研机构，又是旅游景区，如何让大熊猫居有所安，成都市公共资源交易服务中心（以下简称“中心”）充分沟通、精心组织，为采购项目顺利实施提供了有力保障。

中心受成都大熊猫繁育研究基地委托，于2018年7月组织实施了基地物业管理服务采购项目。项目采取公开招标采购方式，根据对投标人业绩、荣誉、业主单位满意度评价、服务方案等方面的综合评审，最终确定四川华玮物业管理有限公司为基地提供三年物业管理服务，采购金额达1056.948万元/年。

据了解，基地始建于1987年，位于四川省成都市北郊，总占地面积为102公顷，主要从事和开展我国大熊猫迁地保护、科研繁育、国际合作与交流、野放研究、保护教育和生态旅游及文化建设等工作，是世界著名的大熊猫迁地保护科研繁育阵地、国际公众教育中心。2006年被评为国家AAAA旅游景区，成都市五星级公园。多年来共接待国内外领导及重要嘉宾数十万人次，且景区游客数量每年递增近40%，2017年达480-500万次。成都大熊猫繁育研究基地建成有科研大楼、开放研究实验室、兽舍和熊猫活动场、天鹅湖、大熊猫博物馆、大熊猫医院、大熊猫厨房等。物业管理服务总体绿化维护面积505089㎡、建筑面积3742㎡、水域保洁面积12350㎡。

项目委托给中心以后，中心首先是深入与采购人单位沟通，精心编制招标文件。由于基地为国家AAAA级景区，国内外影响力大，且服务面积广、内容多、要求高，在以往的物业管理项目中无可借鉴、参考的先例。

中心多次、主动与采购人沟通、交流，对基地物业管理的实际情况进行全面、准确把握。一是中心成立会审小组，以集体讨论形式对采购需求进行全面梳理，需求中表述不清、要求设置不合理等问题一一标注，避免出现以不合理条款排斥潜在供应商等影响公平公正的情形。二是中心积极与采购人沟通，进一步完善文件编制，确保招标文件科学、合理、可行。三是充分考虑采购人服务需求，结合基地实际情况，从绿化维护、环卫保洁、熊猫废竹处理及收运、设施设备维护、人员配置等方面明确要求，细化考核措施，合理设置实质性响应条款，将服务、商务要求与综合评分因素相对应，甄选出符合项目要求的优质供应商，确保后期服务质量。

其次是中心严格程序，依法依规组织实施。项目采购金额大、服务要求高、时间紧迫，中心严格执行政府采购法律法规和政府采购程序是确保项目成功的重要保证，力争“时间缩短、程序不减”。在实施过程中，依法发布公告、公开相关信息，规范组织开标、评标，保证供应商在公开、公平、公正的环境中参与政府采购。

最后，从采购效果来看，优质的物业管理服务有利于提升基地整体形象。基地除了作为旅游景区外，也是我国重要的科技研究基地、教育基地、科普基地、国际科技合作基地等,因此，优质的物业管理服务有利于提升基地整体形象，一是创造了洁净、舒适的园区环境，使游客时刻感受到赏心悦目的园区风景。二是保障了基地高质、有序的接待能力，有利于我国大熊猫对外宣传和成都市知名度提升。三是保证了园区内设施设备常年正常运转，有助于采购人后勤保障工作高效开展。

（成都市公共资源交易服务中心供稿）

本报拥有此文版权，若需转载或复制，请注明来源于中国政府采购报，标注作者，并保持文章的完整性。否则，将追究法律责任。