政府采购更应扶持民族品牌

当奥的斯电梯在北京地铁4号线发生伤亡事件后，仅不到2周时间，深圳、上海、南京、大连又接连出现故障，由此暴露出的企业责任感缺失值得反思。奥的斯作为一家美国电梯品牌，现已占据政府采购的重要地位，而其对品质的懈怠和服务的缺失，显然与行业地位不相称。透过奥的斯事件，政府采购应引起警觉，过度依赖外资品牌是否可行需重新审视。

不可否认，以往外资品牌的产品和服务质量确实有优势，而现在很多外资品牌实际在国内贴牌生产，质量很难得到保障，更不愿承担基本的服务。随着外资品牌技术水平和服务质量的大幅缩水，政府采购应逐步倾向安全性好、价廉物美的本土品牌。这样做带来的好处有两点：其一，本土企业拥有外资品牌所不具备的民族责任和使命感，可以保障政府采购客户利益；其二，可以形成良好的竞争环境，调动每家供应商的潜在动力，促进整个产业良性发展。

现在大批优秀本土企业的产品和服务已经明显高于外资品牌，而采购价格可能还不如后者的一半。在计算机设备领域，同方电脑以身作则，用实际行动证明了自身价值，并在政府采购领域大放异彩。深入基层实地考察，根据客户需求，提供个性化的定制产品和解决方案，是同方电脑与其他外资品牌的最大区别。比如在项目招标之前，同方电脑会派专人前往实地进行考察，根据当地的实际环境，整理出极为详尽的项目需求报告。以此为根据，有针对性地推出定制化的机箱，以确保产品安全运行。

同方电脑特有的民族责任心，也是其他洋品牌不可比拟的。在近期中宣部等5部委绿色电脑进西部项目中，同方斥巨资组建了一支庞大的生产、物流、实施团队。仅用2周时间，就将首批送往重庆、内蒙等网点的产品部署到位，在备料、生产、检测到配送等环节无不体现出同方实施项目的高效和稳重。对于广西边境和西藏高原等高难度网点，同方更是不惜成本，利用航空、水运、甚至人工背送等方式成功将产品运抵目的地，企业责任感可见一斑。

在售后服务方面，同方电脑提出了主动服务的概念。同方股份有限公司计算机产业本部总经理助理、商用系统公司总经理张伟说：“我们正逐渐从被动的响应客户保修需求，过渡到以维修人员定期巡检，提供驻场服务等为主要方式提供维护服务。虽然主动服务方式的成本更高，但是确实能让政府采购客户享受到更多的好处。与此相比，这部分投入是十分值得的。现在，同方电脑每半年进行一次客户回访，除常规巡检、维护、清灰机器等工作外，还将派遣具备CompTIA认证的工程师对客户进行培训。

当前，我国政府采购已步入新的发展阶段，所采购的产品不但要求控制成本，而且要求质量、安全和服务都到位。类似奥的斯的事件，不仅给政府采购敲响了警钟，而且拷问着企业使命感和责任感。（广文）