大力推广“互联网+社区养老”模式

☆两会声音

全国政协委员张大方：

大力推广“互联网+社区养老”模式

本报讯 记者张明柳报道 目前，我国逐渐步入老龄化社会，养老服务事业的不平衡、不充分发展与广大人民群众对美好生活的向往已成为社会的主要矛盾之一。全国政协委员、湖南省政协副主席张大方认为，社区养老是个巨大产业，涉及家政、物业、餐饮、物流和医疗等诸多行业，而“互联网+”可以将行业资源有效地整合起来，形成新型的养老方式，为老人带来方便。

据了解，在2015年底，国家发改委、民政部和全国老龄办联合下发通知，提出在养老领域推进“互联网+”行动，但在推广中却遭遇了诸多“技术性难题”和运行困境，例如政府规范不足、运营者积极性不高、服务人员能力不到位、消费者需求度不明显。

为此他建议：第一，要加强政府宏观管控，规范“互联网+社区养老”服务市场准入制度，适时出台城市社区养老相关管理办法。

第二，基于“居所提供”需求，有效结合家庭资源，利用互联网积极创造大社区养老环境。基于家庭养老模式，运用“互联网+”建立“智慧社区”，整合“12349”养老服务热线，打造居家养老服务平台与电商的“强强联合”。

第三，基于“生活照顾”需求，以互联网为手段，建立全天候、实时在线的社区养老生活照顾服务交互系统。可通过网络、手机、电话、可穿戴设备、生命体征监控仪等各种物联网设备，搭建社区养老服务中心与家庭、老年人与养老服务提供方、老年人与子女的及时沟通联络。

第四，基于“医疗护理”需求，搭建社区养老综合服务平台，随时监控老人身体状况并及时提供医疗服务。以社区为单位，为老人配备智能手环或“一键通”手机，将老人身体情况输入个人电子健康管理档案中，并与社区医疗机构携手建立医疗跟踪服务，为老人量身打造医疗保健套餐。

第五，基于“精神慰藉”需求，借助互联网，多渠道搭建沟通桥梁，丰富老人的精神生活。充分利用网络，对老年人在生活中的烦心事，由社区志愿者定期为他们做一些心理疏导工作，及时给予精神慰藉，打开老年人心灵的窗户。

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