电子商务决战后台支撑体系

本报记者 陈昂

家电连锁巨头国美电器再度出手布局电子商务，依然是Gome.com.cn域名，但重装上阵的国美电器网上商城有了更为强大并与之相符的IT支撑系统，助力打造该电子商务平台的就是戴尔公司（以下简称“戴尔”）旗下的毕博管理咨询（上海）有限公司（“毕博”）。

日前，毕博董事总经理王承华在接受本报记者采访时表示，在这次为国美全力打造的电子商务平台系统中，毕博结合了戴尔20多年电子商务领先经验，为国美设计了电子商务平台、商品管理、供应链、财务管理、呼叫中心等高效整合的总体解决方案，同时首次在戴尔以外实施应用以客户订单为中心、旨在提高客户体验的d’DRAGON系统平台，从而为国美提供操作简单、应用完善、功能强大的电子商务智能运营平台。

“正是看中了毕博在电子领域丰富的咨询和项目实施经验。”国美集团总裁王俊洲充满信心地说：“依托国美集团强大的采购、物流和供应商资源，国美网上商城将采取B2C和实体店结合的模式。我们希望电子商务在未来两三年内实现盈利，5年内销售规模达到整个集团的10％，成为电子商务行业的领军企业。”

此次通过建立战略合作，毕博结合戴尔以及毕博自身在电子商务领域的实践和国际领先的解决方案，为国美提供了高质量的IT咨询和管理咨询服务，从管理水平提升、技术应用、系统维护服务、人员培训和IT架构长期规划等多方面给予全面支持，从而带来了业务经营与信息化模式的创新。

据王承华介绍，d’DRAGON系统自2003年开始支持戴尔在亚太区20多个国家和地区（包括中国在内）的直销和分销业务，是戴尔结合自身电子商务和供应链运营管理实践及方法论，针对亚太地区企业物流及订单执行的应用需求所开发的电子订单系统，可实现灵活先进的端到端管控。作为一套全面、功能强大、使用简便的企业订单管理工具，d’DRAGON系统提供了全程正向及逆向订单网络，网络库存的管理，能帮助企业内部和虚拟网络商业合作伙伴灵活而智能化地执行产品订单管理，进行最优化的订单合并、分拣、装箱、运送等操作。

“在目前B2C竞争格局下，一个稳定、智能的电子商务系统是电子商务公司的核心竞争力。”王承华表示，今后，毕博将与国美展开进一步深度合作，致力为国美提供合适而完善的解决方案。