同方电脑：社会责任与行业创新融合发展

同方股份有限公司副总裁、计算机产业本部总经理李健航

相比以往，过去一年PC市场尤为不平静。先是“质量门”事件的全面爆发，让整个行业陷入信任危机，后是宏基并购方正电脑，在震惊行业的同时，也引发了社会对民族PC企业发展前景的深层思考。同为民族企业代表的同方电脑，却展现出澎湃的激情与动力，在身为民族企业的社会责任理念驱动下，持续推出让业界瞠目的系列创新举措。

2010年8月，同方电脑宣布，全面启动“一年保换”的服务新政，与目前业内统一执行的三包条例中的15天包换相比，同方电脑所承诺的“一年保换”不是时间上的量变，而是性质上的质变，将最大限度地简化用户的维权流程，打消用户的使用顾虑。而在此之前，同方电脑更凭借国内最大的计算机远程服务——零时空电脑专家服务为消费者提供7*24小时随时随地的贴心服务，解决消费者使用过程中遇到的问题。

毫无疑问的是，对于企业而言，服务的投入就意味着成本的增加。这也是“质量门”事件爆发后，尽管用户纷纷呼吁服务新政，却鲜有企业政策出台的根本所在。勇于在服务上创新、愿意在服务上投入，需要对用户需求的深层关注，需要对用户利益的最大化承担，这是同方电脑秉承企业社会责任理念进行创新的具体体现，也是以同方电脑为代表的民族企业与其他企业的差异化所在。

为满足信息安全的需要，早在2007年，同方电脑TST安全平台的发布，堪称中国信息安全领域的一次里程碑事件，在信息泄密事件频出的网络环境下，TST安全平台极大程度地提升了用户电脑的数据安全。2010年，同方电脑再次发力，TST2.0安全平台、安全芯片、端口管控、低泄射一体机等一系列安全产品解决方案全新登场，实现了用户从本机读取到网络共享的全面数据安全，赢得了包括政府、企业等用户在内的高度认可。