微信搅乱了什么

其实运营商心里很清楚，收入下滑微信只是因素之一。微信的“原罪”是，它破坏了中国移动原本计划的OTT时代盈利模式。

微信搅乱了什么

4月11日，微信断网半小时。同一天，微信团队向所有用户发送了一条信息，称近期在微博上流传的“微信要对用户收费”纯属有人恶意造谣，并强调“微信绝不会对用户收费”。

很多人不相信以腾讯的技术实力会因为故障而断网。有人猜测，断网，是运营商给腾讯一个警告——“你还在我‘手里’”；但也有人指出，运营商可能吃了哑巴亏，因为没有人说是网络的原因，导致他们连跳出来辩解说“不是我”的机会都没有。

破坏移动计划

微信的对讲机功能其实就是一种延时电话，而如果做成实时对讲，就是VOIP网络电话。

如果按照通话10分钟仅需要消耗800K流量来计算，用户每兆流量都可以换算成电话时长12.8分钟，按照北京每分钟0.12元资费标准计算，相当于1.5元电话费。

而在中国移动动感地带套餐中，5元就可以购买30兆流量，每兆成本仅0.17元。也就是说，如果用微信的在线对讲功能，中国移动的流量套餐用户仅用0.17元就可以享受原本需要支付1.5元的电话服务。

也许是念在当年互联网公司的第一桶金来自于电信运营商的SP业务，也许是因为今天的管道仍然掌握在他们手里，微信始终没有推出这个功能。

显然并不是因为腾讯的技术做不到，而是因为腾讯不愿意触及电信运营商这最后一根敏感的神经。

当然，运营商要想做收入完成KPI（绩效考核）的办法很多。微信对运营商赖以生存的话音收入上的冲击只是矛盾冲突中的一方面，微信还有一个“原罪”，其实是它破坏了中国移动原本计划的OTT（“OverTheTop”过顶传球）时代盈利模式。

据知情者透露，为了避免沦为“管道”，中国移动早就有过一种想法，在智能手机时代让用户可以免费使用流量，但是要到中国移动自己的MM商城中去下载应用则需要付费。

但微信却坚持免费的互联网策略，并在上面嫁接了很多功能。这就导致中国移动如果实行流量免费就一分钱都收不到了。因此，中国移动被迫还要维持按流量收费的方式——而这条路的尽头就是彻底沦为管道。尽管微信确实能够给中国移动带来流量收入，但这个流量收入的增长远远没有其话音业务和短信业务下降得快。

一位接近运营商的人士透露，之所以现在运营商和微信的关系紧张，就是因为2013年春节短信量大幅减少，人们都通过微信、QQ来拜年。而中国联通比中国移动更急，因为在微信的使用者中，白领和高端用户最多，这部分人受微信的影响也最大。

事实上，中国移动不是没有挣扎过。飞信曾经被寄予厚望，而且获得过很大的资源支持。但由于中国移动领导层的更换，对飞信的支持也不能保持同一力度，再者，飞信是中国移动外包给神州泰岳做的，协议一年一签，且一切工作计划、市场推广都要由中国移动审批，因此效率不那么高，很多事情做起来不是很顺畅。

此外，中国移动（或者飞信）做了一件事，就是PC端向手机端免费，但手机端给PC端发信息则要收取短信套餐以外的费用——很多用户因为看到账单中飞信的短信要另付费不能使用短信套餐而卸载飞信。

MM商城市场没做起来，飞信没做起来，运营商对OTT这样的形态至今都只能是“羡慕嫉妒恨”。

收费是个伪命题

其实运营商心里很清楚，其收入下滑微信只是因素之一，因为三大运营商之间的竞争导致各方都争相在流量、话费上打折，收入下降也不完全是微信惹的祸。现在的问题是，运营商真的会向微信收费吗？是向腾讯收费还是向用户收费？

据广东移动一位内部人士透露，中国移动内部也正发愁怎么收费。

把中国移动想要收的流量费转成成本让腾讯出？如果按照微信即将达到4亿用户计算，即便每个用户每个月按8元（香港电讯盈科的模式）无限流量的微信套餐费计算，每月32亿元，即便打个五折，也有16亿元的高昂成本，这是腾讯所“背”不起的，唯一的出路就是转嫁到消费者身上。

而一旦推出对用户收费的微信流量套餐，用户可以立刻弃用微信，改用免费的手机QQ；手机QQ再收费，用户再去用米聊；米聊再收费，用户继续转向“某聊”、“某信”，中国移动不可能针对每个APP都单独设计叠加的套餐，否则其套餐体系将彻底崩溃。

据一位知情者透露，现在三大运营商都在努力做无线城市WIFI，即开拓企业级市场——集团客户。但这最终也会出现一个问题，就是可能最终导致用户个人的套餐流量不再增长，因为当用户到处都处于网络环境中时，就不需要再增加自己个人付费的套餐了，甚至可能减少。

一位APP运营者则认为，现在一种很具可能性的解决办法是：腾讯未来推出两个版本的微信，一种是简版，提供基础通讯功能；另一种是升级版，具有很多增值服务，用户像付费购买游戏那样必须付费下载。中国移动通过这种方式与腾讯分成，而不再以流量的名义收钱。

此外，中国移动还有一个挣钱的办法，就是将自己的支付系统内置到微信中，当用户在微信中有更多需要单独付费的服务时，可以选择中国移动作为支付通道，中国移动则可以收取一部分支付通道带来的收入——当然，微信中肯定还有支付宝、财付通等支付系统，而中国移动只是用户的选择之一。因此，面对微信商业化，最期待的或许就是电信运营商了。

（摘编自4月13日《经济观察报》）