国采中心：加强汽车定点维修履约管理

国采中心：加强汽车定点维修履约管理

将对定点维修企业进行抽检，检查结果作为服务考评和新一轮投标的重要依据

本报讯 记者袁瑞娟报道 近日，中央国家机关政府采购中心要求定点维修企业通过健全定点维修业务制度等手段加强对入围的汽车维修企业的履约管理，并将对定点维修企业进行各种形式的走访抽检，检查结果将作为服务考评和新一轮投标的重要依据。

据了解，中央国家机关汽车定点维修业务自开展以来，维修规模和业绩稳步较快增长，在规范管理、堵塞漏洞，节约财政资金发挥了重要的作用，获得了较好的社会效益，也得到了中央单位的认可。但是，在定点维修履约管理环节，部分维修厂仍存在内部管理不完善、业务操作及培训不到位、现场管理不规范等问题，给汽车定点维修政府采购工作造成了负面影响。

因此，国采中心结合采购单位反馈的意见和建议，并根据与部分维修厂座谈了解的情况，日前就如何进一步加强汽车定点维修的履约管理，对各入围维修企业提出了明确要求。

一是要进一步健全定点维修业务制度，加强自我监督管理。各定点维修企业要进一步建立健全汽车定点维修管理制度，完善政府采购定点维修业务流程及质量监督机制，加强管理，狠抓落实，重在修理，节省支出，不断提高汽车维修服务水平；二是要切实遵照定点维修合同要求，贯彻实施服务承诺。各维修企业应进一步规范维修现场管理，落实定编号挂牌管理、项目价格信息公示、政府采购专人专柜、24小时应急电话等要求，切实履行《中央国家机关汽车定点维修采购服务承诺书》要求，提升服务质量；三是要强化汽车定点维修业务培训，不断提高操作水平。要建立政府采购业务岗位人员上岗、培训及轮岗机制并认真贯彻实施。要加强政府采购定点维修人员培训工作，特别是汽车维修验收单填报人员的思想政治素质和业务操作技能培训，确保汽车维修验收单信息及时、准确、完备，杜绝违规填报验收单的现象发生；四是要认真树立双赢服务意识，积极拓展定点维修业务规模。各入围汽车维修厂应积极利用本轮入围定点维修的有利契机，树立服务意识，增强服务能力，进一步拓展服务辐射半径，扩大维修业务量，创造更好业绩，避免出现零星业绩甚至零业绩。

据悉，国采中心要求各入围维修企业要认真落实各项要求，深入展开自查工作。届时，国采中心将会根据中央国家机关汽车定点维修合同要求，对各包入围的定点维修供应商继续进行各种形式的走访和抽检，检查结果将作为服务考评和新一轮投标的重要依据。