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面对面 解难题
山东开展网上商城业务宣讲直播活动
本报讯 近1小时的直播互动，收看量近3000人次，好评不断。近日，山东省政府采购中心开通“齐鲁云采”微信视频号，举办了网上商城业务宣讲专场直播，与市场主体线上交流互动。
山东省采购中心网上商城部负责人作为受邀嘉宾，面对面为市场主体讲解了网上商城服务范围及操作规程，在线回复观众提问。“如何入驻商城？”“电子反拍和超市竞价有何区别？”“我们是入驻商城的物业公司，采购单位为什么选不到我们？”直播间内，观众不断提出在办理商城入驻及使用过程中遇到的问题，业务负责人均进行了耐心细致解答。
此次直播活动，聚焦政府采购热点、难点、痛点、堵点问题，广泛听取市场主体意见建议，是山东省政府采购中心优化营商环境的务实举措、拓展政企交流渠道的真招实招，真正让市场需求与政府服务“零距离”，让市场主体和政府部门“心连心”。
政府采购网上商城适用于小额零星多频次采购项目，与传统采购方式相比，具有程序简便高效、组织成本低、信息公开透明等特点。“齐鲁云采”政府采购网上商城自2019年上线运行以来，已完成省内16地市全覆盖，实现省市县联动采购。截至目前，累计服务全省各级采购人2万余家，交易额过百亿元，平台活跃供应商近5万家，90%以上是小微企业。网上商城入驻门槛低、采购程序简便、全流程线上交易，为中小企业提供了良好的发展平台，带来了更多商机。
针对商城入驻企业多，特别是小微企业参与政府采购活动经验少，政策制度不熟悉的实际情况，山东省政府采购中心坚持公共服务职能定位，不断创新工作机制，通过热线电话、接诉即办、政务邮箱、服务好差评等形式为采购主体提供沟通渠道，坚持“事事有回应，件件有落实”，多措并举为市场主体营造一流营商环境。
利用网络新媒体受众面广、时效性强的优势，开展业务宣讲，广泛收集问题建议，积极回应社会关切，是山东省政府采购中心又一次新的尝试和突破。下一步，山东省政府采购中心将继续以直播活动为契机，积极探索开展政府采购服务新模式，持续深化政企沟通交流，把政策服务送到采购主体的“家门口”，以实际行动推动政府采购工作高质量发展。
（于思宁）
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