苏宁：做政企采购电商行业的开拓者 ——访苏宁云商集团副总裁蒋勇

编者按： 在商业零售领域，苏宁位居中国民营企业前三强；在政府采购领域，苏宁与中央国家机关、江苏省等全国40多个单位建立起合作。从2009年开启互联网零售转型，到2015年形成“一体两翼三云四端”的互联网零售CPU并全面对外输出，物流转为开放平台、金融全线发力、推动用户数据共享，苏宁已经探索出了清晰的O2O零售模式，并实现了从弯道向直道的转变。

苏宁：做政企采购电商行业的开拓者

——访苏宁云商集团副总裁蒋勇

■ 本报记者 孙冉冉

在商业零售领域，苏宁位居中国民营企业前三强；在政企采购领域，苏宁与中央国家机关、江苏省等全国40多个政府单位以及国家电网、中国联通等上百家合作，交易额过百亿。无论是商业零售还是政企采购，苏宁的成绩都十分抢眼。在本次中国政府采购高峰论坛上，苏宁云商集团副总裁蒋勇向本报记者介绍了苏宁是如何在商业零售方面成功转型，又是以哪些优势服务于政企采购。

用互联网技术变革传统零售

创立于1990年的苏宁，目前已经成为中国领先的商业零售企业，位居中国民营企业前三强。苏宁秉承着“引领产业生态、共创品质生活”的企业使命，产业经营不断拓展，目前下设了苏宁云商、苏宁置业、苏宁文创、苏宁投资、苏宁金控、苏宁体育六大产业集团，形成商业、地产、文创、投资、金融、体育六大产业协同发展的格局。

一直以来，苏宁对商业零售领域都非常重视，始终致力于商业零售经营。“我们现已建立覆盖海内外600多个城市的实体连锁与电子商务开放平台，在中国和日本拥有两家上市公司。目前，苏宁易购位列中国电商B2C市场前三，苏宁线下连锁网络覆盖中国大陆、香港、澳门和日本东京、大阪等地区，海内外近3700多家苏宁生活广场、易购云店、易购直营店等零售店面和2000多家易购直营店，员工18万。”说到苏宁在商业零售方面取得的成就，蒋勇颇感自豪。

同时，苏宁还是国内较早提出并率先进行O2O实践的企业。自2009年启动营销变革、开启互联网零售转型以来，苏宁积极把握互联网的机遇，用互联网技术变革传统零售。蒋勇表示，“在转型的7年时间里，苏宁已经探索出了清晰的O2O零售模式，并实现了从弯道向直道的转变，已经实现了苏宁互联网零售的核心能力”。

为政企采购提供信息化支持

近年来，中央面对当下中国经济发展的新常态，提出了供给侧改革。2015年，全国政府采购规模首次突破2万亿元，同比增长21.8%，占全国财政支出和GDP的比重分别达到12%和3.1%。政府采购一头连接着政府的需求，另一头连接着市场的供给，既决定着政府需求和市场供给的有效性，也决定着政府需求和市场供给的有效对接，是推动供给侧改革的重要驱动力。

目前，我国政府采购仍存在着流程繁琐、效率低下、缺乏监管等问题。既要把权力关进制度笼子，又要尊重市场规律，以公平、有效、充分的竞争采购到物有所值的产品，是政采人不懈努力的目标和不断创新的动力。在蒋勇看来互联网具有交易透明、数据海量、流程高效等特点，“互联网+政府采购”就是要以互联网为支撑，推动政府采购交易法制化、规范化、透明化，提高政府采购的效率和效益。随着国办63号文下发，政府采购变革已从“要不要互联网”转变为“如何互联网”。“服务是苏宁的唯一产品！”蒋勇说道，“随着集团互联网转型成功，依托自身优势，苏宁也将加大面向政府采购领域的‘互联网零售CPU’输出。”

五大优势助力开拓政采市场

苏宁在政企采购领域中有哪些优势？蒋勇也给出了答案。在采购服务方面，苏宁大客户专业服务政企客户采购需求，线下在全国300多个城市拥有本地化服务团队，线上建立起完善的政府采购电商化解决方案，推出API对接商城、专属平台、移动端采购等产品，并不断拓展电子商城商用产品采购品类，除办公耗材、劳保日用等通用类产品外，还纳入了医疗器械及部分外包服务，如汽车租赁、物业服务、保险等。此外，通过数据报表、子母账户管理、快速服务响应等极大地加强了政府采购预算管理，提升了采购效率和透明度。

在信息研发方面，苏宁拥有4500人以上的研发团队，建立起云服务、云技术、云资源的三云模式。提供虚拟化、自动化、智能化的系统平台搭建、计算和存储，实现对前端需求快速、灵活的响应，为用户提供各类功能和服务，实现超级共享。

在金融服务方面，苏宁金融已获得第三方支付、消费金融、企业征信、海外支付等11个行业牌照。通过虚账户体系、银行接口以及银企直接支付接口，苏宁同银行、政府和企业进行云平台的对接，建立公共联合云，形成整个苏宁集团的第三方支付平台。采购人可通过公务卡支付、账期支付、在线支付等多种手段便捷支付。

在物流服务方面，苏宁拥有遍布全国的60个区域性物流中心、600多万平米仓储面积、万余终端配送点，覆盖100%三级以上市场、95%四五级市场。今年“双十一”期间，代表亚洲最高水平的苏宁云仓正式投入使用，在电商领域率先实现仓储全流程智能化和复杂场景的规模化应用。刚成立的苏宁物流研究院和S实验室，将打造一个智慧物流平台，提供宏观层面和微观技术层面的研究成果，系统性地支持智慧物流生态的构建，为政府采购提供更智能、便捷的物流服务。

在线下体验方面，苏宁打通线上线下两大平台，全国3700多家苏宁云店、易购服务站，将为周边5-10公里范围内的政府企业，提供样品配送、流程指导、售后延保等一系列本地化服务，解决采购人个性化采购需求，提高采购效率。

目前苏宁已为中央国家机关、江苏省、广东省、深圳市等全国40多个政府单位以及国家电网、中国联通、中储粮、海航等上百家央企提供平台搭建、系统直连等信息化支持，年采购商品超百万件，交易额过百亿，如今的苏宁在政企采购领域成绩卓然。不过，面对如此优异的成绩，蒋勇仍谦虚地表示希望与会代表能多给予苏宁批评指正，携手推动政府采购、阳光采购变革。

◆ 与会代表参观苏宁物流基地

◆ 与会代表了解苏宁互联网转型之路

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